Главная / Конфликт с соседями / Что делать, если затопили соседи сверху
Что делать, если затопили соседи сверху
Просмотров 672
Жители многоквартирных домов нередко сталкиваются с ситуацией, когда их жилплощадь топят. Хорошо, когда квартира застрахована и потерпевший знает, что сумму ущерба ему выплатит страховая компания, но как себя вести при отсутствии страховки. Часто виновниками аварии являются соседи сверху. Что делать в таких случаях, куда звонить, как и с кого требовать компенсацию за залив, разберем в данной статье.
✅ Что делать?
В законодательстве определено, что возмещать причиненный материальный ущерб обязана виновная сторона (ст. 1064 ГК РФ). Однако, прежде чем приступить к поиску виновных, нужно знать, кого вызвать для устранения причин протечки, и совершить ряд действий для фиксации причиненного материального вреда.
🔻 Избежать замыкания и остановить потоп
Чтобы никто не пострадал, обесточьте квартиру, т.к. вода может проникнуть в проводку и спровоцировать короткое замыкание. Далее поднимитесь к соседям и сообщите им о случившемся. Нередко причиной залива является незакрытый кран, поломка сантехники и или протекающий балкон помещения сверху. Если соседи дома, то они остановят потоп, в противном случае придется перекрывать воду во всем подъезде.
🔻 Вызвать аварийную службу и зафиксировать факт причинения повреждений
Позвоните по телефону аварийно-диспетчерской службы для вызова ремонтной бригады. Они прибудут на место и сделают все необходимое для остановки потопа, после чего передадут сведения в управляющую компанию (УК) или в ЖЭК, обслуживающий данный дом, оповестят жильцов квартиры сверху, по вине которых (предположительно) случился инцидент. До приезда ремонтников желательно зафиксировать последствия затопления с помощью фото,- видеосъемки и пригласить соседей, которые смогут подтвердить факт аварии в дальнейшем.
🔻 Составить акт залива и оценить ущерб
Обязательно составьте акт, поскольку он фиксирует факт залива жилого помещения, указывает на причинение повреждений и является основой для подготовки претензии виновной стороне. Кроме этого документ потребуется для дальнейшей оценки причиненного ущерба и подачи иска в суд, если виновные откажутся добровольно выплачивать компенсацию.
В документе нужно отразить следующие сведения:
- Наименование, дату и место составления, вплоть до номера квартиры.
- Данные владельца подтопленного помещения.
- Сведения о жильцах квартиры, где произошел прорыв.
- Дату инцидента с указанием на факт залива.
- Причину аварии.
- Объем ущерба – например, темное пятно на потолке, стенах кухни и т.д.
- Перечень поврежденной мебели и бытовой техники (при наличии).
- Подписи членов комиссии.
Акт составляется в двух экземплярах. Один остается у потерпевшего, другой у представителей УК. Можно подкрепить документ фотографиями и видеосъемкой при условии, что это также будет отражено в содержании акта. Рекомендуем почитать: Образец акта о затоплении квартиры соседями сверху
🔻 Узнать, кто виноват, если вас затопили
Изучив потеки на стенах можно установить, откуда пошло затопление. Далее поднимитесь к соседям для осмотра их жилплощади. Причины, из-за которых в квартире произошел потоп, бывают самыми разными – неаккуратное пользование сантехникой, поломка отопительного или канализационного оборудования, пролив большого количества воды в процессе ремонта и т.д. Кроме этого собственники квартиры несут ответственность за ущерб, причиненный из-за сломанных стиральных, посудомоечных машин, кранов, вентилей, соединительных шлангов и т.д. Если следов аварии у них нет, вполне возможно, что проблема в общем стояке.
Помните, что трубы, стояки горячей, холодной воды и отопительной системы относятся к общедомовому имуществу, за надлежащее состояние которых отвечает УК, ТСЖ или ЖЭК. Аналогичная ситуация с крышами, перекрытиями и балконами (ПП РФ №491 от 2006 г.). Сотрудники управляющих компаний, как правило, стараются переложить ответственность на других лиц. Это также необходимо учитывать в процессе поиска виновных.
Жильцы арендованных и муниципальных квартир отвечают только за те действия, которые стали причиной аварии. Например, оставили кран включенным, своевременно не сообщили в аварийную службу о подтекании труб, пользовались неисправной сантехникой и т.д. Рекомендуем почитать: Кто должен платить, если квартиранты затопили соседей
🔻 Что делать, если соседи постоянно заливают
При постоянных подтоплениях и отсутствии реакции со стороны соседей нужно жаловаться в уполномоченные структуры. Для начала обратитесь в управляющую компанию. Если ее сотрудники не смогли помочь, следует писать заявление в полицию, прокуратуру или решать проблему в судебном порядке. Порядок фиксации последствий аварии и сбора доказательственной базы аналогичный.
✅ Как возместить ущерб?
Для получения компенсации вам необходимо пройти несколько этапов вплоть до судебного разбирательства, в случаях, когда виновная сторона отказывается выплачивать материальный ущерб. Если на стадии устранения причин аварии и составления акта о заливе точно не удалось установить виновника аварии нужно действовать оперативно и заказать проведение экспертизы. С помощью данной процедуры также устанавливается точная стоимость причиненного вреда.
🔻 Расчет компенсации и оценка причиненного вреда
Экспертизу причин аварии и оценки причиненного ущерба проводят сотрудники специализированных экспертных компаний, имеющих соответствующую лицензию (подобные организации работают практически в каждом населенном пункте страны). Процедура платная, но расходы за ее проведение можно взыскать с виновной стороны, в процессе мирного урегулирования конфликта или в судебном порядке.
Расчет ущерба можно провести самостоятельно, после чего предъявить их виновнику для выплаты. Если виновная сторона не согласна с результатами, экспертиза назначается в судебном порядке.
🔻 Решение конфликта мирным путем
Прежде чем подавать в суд на виновника аварии попытайтесь договориться с ним самостоятельно. Судебные тяжбы могут длиться много месяцев, тогда как найти компромисс с соседом можно за несколько минут.
Поможет в решении конфликта официальная претензия. Составление данного документа позволит потерпевшей стороне:
- получить компенсацию за материальный ущерб;
- зафиксировать действия виновной стороны и собрать дополнительные доказательства для подтверждения виновности конкретных лиц;
- оказать психологическое давление на соседей.
Документ составляется в письменном виде, от руки или на компьютере. В содержании отражается суть проблемы, сумма ущерба, причиненная затоплением, конкретизируются требования и срок их выполнения (как правило, 10-30 дней с момента получения). Вручить бумагу можно лично или отправить заказным письмом с уведомлением. В первом случае виновник должен расписаться на втором экземпляре. При согласии соседа с требованиями, факт выплаты компенсации подтверждается распиской о получении денежных средств и письменным отказом потерпевшего от дальнейших претензий. Если виновная сторона игнорирует требования, то единственный вариант взыскать сумму ущерба – в судебном порядке.
🔻 Как взыскать деньги за ремонт через суд
Дела о возмещении ущерба по факту затопления квартир рассматривают мировые судьи (если сумма иска до 50 тыс. р.) и районные суды общей инстанции. Заявление подается по месту жительства виновного. Срок исковой давности – 3 года с момента, как потерпевший узнал, что его права были нарушены (ст. 196 ГК РФ). В случаях с затоплением – с момента обнаружения аварии.
Составлять иск желательно с помощью профессионального юриста. Документ имеет ряд процессуальных требований и в случае их несоблюдения, заявление может быть оставлено без рассмотрения (ст. 131 ГПК РФ).
Кроме иска в суд необходимо предоставить следующие документы:
- Правоустанавливающие бумаги на недвижимость.
- Гражданский паспорт.
- Квитанцию об оплате госпошлины.
- Документы, составляющие доказательственную базу по делу – акт залива, отчет эксперта, свидетельские показания соседей, фотографии, видеофайлы на которых зафиксирован факт подтопления.
Перечисленные бумаги делаются в 2-х экземплярах, т.к. один пакет будет направлен ответчику. Стандартный период судебного разбирательства – 2 месяца, но на практике срок рассмотрения часто затягивается по самым разным причинам. В затягивании процесса, как правило, заинтересована виновная сторона.
В судебном процессе нужно активно отстаивать свою позицию, иначе шансы на успех снижаются. По итогам рассмотрения дела суд вынесет постановление, в котором может быть одно из следующих решений:
- Полное удовлетворение требований истца.
- Частичное удовлетворение требований.
- Отказ в удовлетворении требований из-за недостаточной доказательственной базы или неправильно подготовленных документов.
Если решение вас не устраивает, его можно обжаловать в апелляционном порядке.
🔻 Обращение к приставам
В случае удовлетворения иска и отказа ответчика в выплате компенсации, вам нужно подать заявление о принудительном исполнении решения суда в местное отделение судебных приставов. К документу прикладывается исполнительный лист, который выдается в суде и заявление о возбуждении исполнительного производства. В течение нескольких дней дело закрепляется за сотрудником ведомства. Вместе с ним вы будете заниматься взысканием суммы ущерба с виновной стороны.
🚩 Случаи, когда виновная сторона может не выплатить компенсацию
- Истек срок исковой давности – в таких случаях разбирательство по делу прекращается.
- У ответчика нет средств на компенсацию ущерба – ситуация допустима, когда приставы не могут выполнить судебное распоряжение. Например, виновник безработный и у него нет материальных ценностей для оплаты ремонта.
- Неправильное формирование требований – вариант возможен, если в суде будет доказано, что виноват не сосед, а коммунальщики или УК.
✅ Судебная практика
Судебные решения по делам о затопления квартир весьма разнообразные и далеко не очевидные в разных ситуациях. Исковое требование может быть, как одобрено, так и отвергнуто даже в тех случаях, когда вина ответчика в целом доказана. В судебной практике были прецеденты, когда иски потерпевших не были удовлетворены из-за его необоснованно завышенных требований.
Выносятся и совершенно противоположные решения, когда суд отклоняет возражения ответчика и оставляет заявленную сумму компенсации без изменений, мотивируя это тем, что на ремонт квартиры требуется покупка новых стройматериалов, стоимость которых на порядок выше поврежденных.
Каждое судебное разбирательство судья начинает с предложения урегулировать конфликт мирным путем. Нередко сторонам спора удается договориться, что приводит к мировому соглашению.
Также при обращении в суд нужно учитывать тот факт, что ответчик может опровергнуть свою причастность к затоплению. Практика показывает, что при отсутствии достаточной доказательственной базы (нет акта затопления, показаний соседей, точно не определен объем повреждений и т.д.) и грамотно выстроенной защиты виновником, последний может избежать ответственности.
ЗАДАТЬ ВОПРОС ЮРИСТУ БЕСПЛАТНО
(1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...Рекомендуем почитать
Просмотров 1435
Просмотров 2948
Комментарии: