Политика обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика объясняет, какие сведения обрабатываются при использовании сайта law-divorce.org, для каких целей и куда можно обратиться по вопросам персональных данных.
1.2. Сайт «Лоу Диворс» публикует правовые материалы, образцы документов и расчётные инструменты. Для обращения за юридической помощью на сайте используются формы и телефонные номера партнёра.
1.3. Собственные формы регистрации, комментарии и подписка на сайте не предусмотрены.
1.4. Политика носит информационный характер и сама по себе не является согласием на обработку персональных данных.
2. Обращения через партнёра
2.1. Формы, виджет консультации и телефонные номера для обращения за юридической помощью предоставляются партнёром, ООО «ЛИГАЛ АДС ТЕХ» (ОГРН 1227700103245, ИНН 9709078420). Партнёр является оператором персональных данных, поступающих через его рекламные материалы и формы обращения.
2.2. При отправке заявки через форму партнёра или обращении по его телефонному номеру пользователь передаёт сведения партнёру. Полученные данные обрабатываются в системе партнёра в соответствии с его документами и законодательством Российской Федерации.
2.3. К обращениям через рекламные материалы, формы и виджет партнёра применяются его Политика в области обработки и обеспечения защиты персональных данных и Согласие на обработку персональных данных Заказчиков. До отправки заявки следует ознакомиться с этими документами.
2.4. Администрации сайта в кабинете партнёра доступны сведения об обращениях: имя, регион, частично скрытый номер телефона, текст вопроса, источник, даты и статус обработки заявки. Эти сведения используются для учёта обращений, анализа работы сайта и расчётов по партнёрскому договору.
2.5. Скрытая часть номера телефона не означает, что вся карточка обращения обезличена. Текст вопроса может содержать персональные данные пользователя и других лиц.
2.6. По вопросам обработки предоставленных партнёру данных, в том числе для отзыва согласия, можно обратиться к партнёру по адресу info@jurik.ru.
3. Сведения, обрабатываемые Администрацией
3.1. Если пользователь пишет Администрации по электронной почте, обработка может включать адрес отправителя, указанное им имя и содержание переписки. Эти сведения используются для рассмотрения обращения и ответа на него.
3.2. Сведения об обращениях, доступные в кабинете партнёра, обрабатываются в пределах целей, указанных в разделе 2 настоящей Политики. Собственная база заявок на сайте не ведётся.
3.3. Для работы сайта и его защиты техническая инфраструктура может обрабатывать IP-адрес, дату и время обращения, адрес запрашиваемой страницы и сведения о браузере. Это описание возможной технической обработки не означает, что Администрация ведёт отдельную базу таких сведений.
3.4. Обработка персональных данных осуществляется при наличии основания, предусмотренного законодательством. Когда для обработки требуется согласие пользователя, оно оформляется отдельно.
4. Яндекс Метрика и файлы cookie
4.1. На сайте используется Яндекс Метрика, счётчик № 92802909. Он запускается автоматически при открытии страницы.
4.2. Метрика используется для анализа посещаемости, переходов по ссылкам, кликов и взаимодействия с материалами сайта. В зависимости от работы сервиса обработка может включать адрес страницы, источник перехода, сведения о браузере и устройстве, IP-адрес, действия на странице и идентификаторы cookie.
4.3. Вебвизор на счётчике выключен. Включены карта кликов, отслеживание переходов по ссылкам и уточнённый учёт показателя отказов; в кабинете также включены автоматические цели и контентная аналитика.
4.4. Сведения о посещениях передаются в сервис ООО «ЯНДЕКС». Условия обработки описаны в Условиях использования Яндекс Метрики и Политике конфиденциальности Яндекса.
4.5. Cookie представляют собой небольшие файлы, которые браузер сохраняет на устройстве. Пользователь может ограничить их использование или удалить их в настройках браузера. Работа сторонних аналитических сервисов также регулируется документами их поставщиков.
4.6. Для ограничения сбора статистики можно использовать Блокировщик Яндекс Метрики. Удаление cookie не удаляет сведения, которые ранее были переданы сервису.
4.7. Виджет партнёра может использовать собственные технические средства, включая cookie, в соответствии с документами партнёра.
4.8. Для подсчёта показов рекламного телефонного номера используется невидимое изображение, которое загружается с сайта jurik.ru. При загрузке браузер передаёт сервису партнёра IP-адрес и технические HTTP-заголовки. Этот запрос выполняется при открытии страницы, независимо от отправки заявки или звонка.
5. Определение города по IP-адресу
5.1. На главной странице браузер автоматически обращается к стороннему сервису IPWhois по адресу ipwho.is. Сервис получает IP-адрес посетителя и технические сведения, сопровождающие сетевой запрос. Запрос используется для приблизительного определения страны и города.
5.2. Сайт использует страну и город из ответа сервиса, чтобы показать название города в заголовке блока юридической помощи. Разрешение браузера на доступ к точному местоположению не запрашивается. Город определяется по IP-адресу и может отличаться от фактического местонахождения посетителя.
5.3. В коде этой функции город не сохраняется в отдельную базу, cookie или хранилище браузера. Это не исключает обработку технических сведений самим сервисом IPWhois.
5.4. Обработка данных сервисом описана в Политике конфиденциальности IPWhois. Поставщик указывает, что данные могут храниться на серверах в разных странах; единый срок хранения технических сведений об API-запросах в днях в этой политике не указан.
6. Хранение и защита данных
6.1. Сведения из заявок находятся в системе партнёра. Порядок их хранения и удаления определяется партнёром с учётом применимых требований законодательства.
6.2. Администрация использует доступные ей персональные данные только для заявленных целей и ограничивает доступ к ним. Данные не размещаются Администрацией в открытом доступе.
6.3. Персональные данные не должны храниться дольше, чем это необходимо для цели обработки, если иной срок не установлен законодательством или применимым договором. При прекращении оснований обработки данные подлежат удалению или уничтожению в предусмотренном законом порядке.
6.4. Администрация принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты обрабатываемых ею данных от неправомерного доступа, изменения, удаления и разглашения.
7. Права пользователя
7.1. Пользователь вправе получать информацию об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии предусмотренных законом оснований, отзывать согласие и обжаловать действия оператора.
7.2. Обращения по обработке данных Администрацией сайта направляются на yurist.diplomov@yandex.ru. В обращении следует описать вопрос и указать сведения, позволяющие найти соответствующее взаимодействие с сайтом.
7.3. Обращения рассматриваются в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации. При необходимости Администрация может запросить сведения для подтверждения личности заявителя и его полномочий.
7.4. Вопросы об обработке данных партнёром направляются непосредственно партнёру по адресу info@jurik.ru. Обращение к Администрации сайта не заменяет обращение к партнёру в отношении данных, которыми управляет партнёр.
8. Изменения политики и контакты
8.1. Актуальная редакция Политики размещается по адресу law-divorce.org/obrabotka-personalnoj-informatsii/ с указанием даты редакции.
8.2. Если изменение обработки требует нового согласия, публикация новой редакции Политики не заменяет его получение.
8.3. По вопросам работы сайта и обработки данных Администрацией: yurist.diplomov@yandex.ru.