Кто должен платить, если квартиранты затопили соседей

Затопление соседей в многоквартирных домах – явление нередкое. Кто будет нести ответственность за случившееся и порчу имущества, зависит от каждой конкретной ситуации. В особенности это касается случаев, когда инцидент случился с участием квартиросъемщиков.

✅ Что делать?

Согласно нормам действующего законодательства ответственность за сохранность жилья, а также обязанность по возмещению вреда, нанесенного имуществу соседей, несет собственник квартиры, если иное не предусмотрено законом или договором (ст. 210 ГК РФ). Лицо, которое причинило материальный ущерб другому гражданину должно возместить его в полном объеме (ст. 1064 ГК РФ). Поэтому, при затоплении соседей, вина, прежде всего, ложится на владельца помещения, кроме тех случаев, когда в жилплощади проживают квартиросъемщики на основе заключенного договора найма.

Мнение эксперта

Семен Фролов

Юрист. Стаж 7 лет. Специализация: семейное, наследственное, жилищное право.

Задать вопрос эксперту

Аренда жилья между собственником и квартирантом должна заключаться документально и желательно с участием специалиста. Только в таких случаях спорные и конфликтные ситуации могут быть решены в пользу владельца недвижимости. Соседи обычно перекладывают ответственность на хозяина, как и управляющие компании, которые не заинтересованы в компенсации причиненного ущерба, в случае затопления жильцов. Даже квартиранты будут убеждать владельца помещения в своей невиновности. Поэтому любые действия, при возникновении подобных ситуаций, нужно совершать только после консультации с юристом.

🔻 Порядок действий

Чтобы иметь больше шансов на решение конфликта в свою пользу собственник должен строго соблюдать порядок действий в случае затопления соседей.

1. Принять меры к устранению аварии – хозяину желательно лично прибыть на место происшествия или направить туда доверенное лицо для устранения прорыва. Вызывается аварийная бригада, и об инциденте предупреждаются жильцы соседних квартир.
2. Поговорить с соседями – нужно обговорить ситуацию с жильцами подтопленных квартир, но ничего им не обещать до выяснения причин аварии.
3. Вызвать представителя управляющей компании (УК) или ЖЭКа – вызов аварийной бригады фиксируется диспетчером в специальном журнале, после чего информация передается в УК или в ЖЭК. Их сотрудники должны посетить место прорыва в течение 3-х дней с момента обращения в аварийную службу (п. 152 ПП №354).
4. Составить акт залива квартиры – бумага используется для официального оформления инцидента. Именно на основании данного документа собственник может доказать свою невиновность, а потерпевшие – получить материальную компенсацию. Если представители УК отказываются от составления акта, жильцы должны составить его самостоятельно. Также не следует подписывать документ, если в нем отражены заведомо ложные факты.
5. Урегулировать финансовой составляющей – если виновность владельца квартиры доказана, то лучше всего договориться с пострадавшими и выплатить компенсацию. Ее размер устанавливается по результатам экспертизы, которую проводят специализированные оценочные компании. Заказать экспертизу может как потерпевшая, так и виновная сторона. Если виноват квартирант, возмещение ущерба ложится на его плечи. Собственник, вместе с другими потерпевшими, составляет письменную претензию, в которой отражаются сведения из акта залива, результаты экспертизы, сумма ущерба и т.д., после чего отправляют ее виновной стороне. Выплата компенсации подтверждается распиской. В случае отказа пострадавшие вправе обратиться в суд.

🔻 Договоренность с соседями

В большинстве случаев соседи лояльно настроены на мирное урегулирование конфликта, и выплата ущерба часто проводится на основе самостоятельной визуальной оценки объема повреждений. Такой вариант менее затратный. Главное, по итогам переговоров составить соглашение о добровольной компенсации материального вреда, который заверяется подписями виновного и пострадавшего.

В документе указываются:

• реквизиты сторон;
• информация о причиненном ущербе;
• дата и время аварии;
• сумма выплаты;
• другие важные сведения об инциденте.

Без данного соглашения потерпевшая сторона получит возможность дополнительно обратиться в суд и повторно взыскать деньги на ремонт.

🔻 Судебное разбирательство

Обращение в суд целесообразно, если конфликт не был решен мирным путем. В ходе судебного разбирательства оценку ущерба, как правило, проводит потерпевшая сторона. Счет виновнику аварии предоставляется на основе экспертного отчета.

Судебные решения по факту залива жилых помещений в многоэтажных домах не всегда однозначные. Важно тщательно подготовиться и привлечь к процессу опытного юриста. С помощью специалиста больше шансов добиться положительного результата по делу.

✅ Кто должен платить?

Виновными в заливе квартиры могут быть:

• Квартиросъемщики.
• Собственники недвижимости.
• Управляющая компания.

Каждая ситуация с аварией рассматривается индивидуально, а одним из основных доказательств является результат экспертизы. Специалист выявляет причины происшествия и виновных лиц. Но даже при наличии заключения эксперта далеко не всегда удается выиграть дело в судебном порядке.

Гражданин снимал квартиру. Во время его отсутствия (находился на работе), от унитаза оторвался шланг сливного бачка. В результате инцидента ванная соседей снизу оказалась подтопленной, и жильцы обратились в суд. Собственник недвижимости, где произошел прорыв, вместе с юристом проверил документы – акт о затоплении, заключение эксперта и выявил, что отчет специалиста содержит ряд ошибок и неточностей, и в целом составлен небрежно. В суде владелец квартиры потребовал назначить повторную экспертизу. В результате осмотра размер ущерба был снижен вдвое и ответчик взыскал с потерпевшей стороны расходы на экспертизу. А съемщик жилья не понес никакой ответственности, поскольку его вина в прорыве не была доказана.

🔻 Ответственность квартиранта

Вина нанимателя возникает в следующих случаях:

• Жилец повредил систему коммуникации – сломал кран, трубу, стояк, разбил унитаз и т.д.
• Квартиросъемщик совершил другие действия, которые привели к затоплению – оставил на длительное время воду в кране включенной, неправильно пользовался стиральной машиной (например, не вставил шланг в сливное отверстие) и т.д.

В законодательстве предусмотрена ответственность квартиранта, если по его вине произошел потоп, но только в порядке регресса (ст. 1081 ГК РФ). Взыскать сумму ущерба с жильца собственник недвижимости может добровольно, при его согласии или в судебном порядке после погашения убытков, причиненных соседям.

Подать иск о возмещении ущерба в порядке регресса собственник имеет право при наличии договора найма. В противном случае он не сможет доказать законность проживания квартиранта в помещении, что снимает с жильца какую-либо ответственность.

🔻 Ответственность наймодателя

Владелец жилплощади имеет право сдавать ее в аренду, если помещение находится в хорошем или в удовлетворительном состоянии. Канализация, отопление, водоотведение должны быть исправны, поскольку собственник отвечает за состояние всех труб, находящихся в квартире. Наниматель обязан проводить текущий ремонт, но основные коммуникации обслуживаются за счет собственника. Если поломка произошла не по вине жильца, то ответственность ложится на хозяина.

Кроме выплаты ущерба, соседи имеют право взыскать с владельца средства на съем альтернативного помещения на период, пока в их квартире невозможно проживать, т.е. до окончания ремонта. Расходы взимаются как добровольно, так и в судебном порядке. Также на компенсацию может рассчитывать и квартирант, если пострадало его личное имущество, а экспертиза подтвердит виновность хозяина.

🔻 Вина управляющей компании

УК несут ответственность за содержание общедомового имущества (ПП РФ №491 от 2006 г.). Поэтому, если в результате экспертизы будет установлено, что причина залива – прорыв стояка, высокое давление в трубах, ремонтные работы, то вина ложится уполномоченную структуру.

Представители УК, как правило, стараются переложить ответственность на жильцов. В подобных ситуациях обязательно нужно заказать проведение экспертизы и проконсультироваться с юристом о возможных последствиях действий сотрудников компании.

Чтобы доказать вину УК, в случае прорыва труб и затопления, необходимо:

1. Вызвать представителя компании на место инцидента.
2. Зафиксировать факт аварии с помощью фото-, видеосъемки и актом залива квартиры.
3. Заказать экспертизу, обеспечить доступ специалисту для проведения осмотра и оплатить его услуги.
4. Дождаться экспертного отчета.

Если владелец недвижимости докажет свою невиновность, он вправе взыскать расходы на ремонт своей квартиры и за проведение экспертизы. Ответственность квартиранта исключается, но он также вправе требовать возмещения ущерба, если в результате аварии пострадало его личное имущество.

🔻 Как избежать проблем при сдаче квартиры в наем

Договор найма не снимает полной ответственности с собственника при возникновении аварий и других чрезвычайных ситуаций. Оптимальное решение – застраховать квартиру при сдаче в наем. Это недорогое, но эффективное решение. Страховая выплата в случае прорыва труб, залива соседей и т.д., позволит не только сделать ремонт, но и компенсировать убытки другим пострадавшим.

Важно внимательно изучить все условия страхового соглашения, поскольку отдельные договоры могут предусматривать выплату компенсации только собственнику недвижимости. При выборе страховщика нужно склоняться к крупным компаниям, которые много лет работают на рынке и имеют положительные отзывы клиентов.

В случае залива помещения страховая фирма направляет своего специалиста, который проводит экспертизу и знакомит собственника с ее результатами. При сомнениях в объективности работы эксперта компании, владелец квартиры может заказать независимую оценку. По результатам проверки хозяин пишет заявление о выплате страховой суммы, к которому прикладывается страховой полис и отчет эксперта. Если компания выплатит не всю сумму или откажется от компенсации, то ее действия также можно оспорить в судебном порядке.

Результат разрешения конфликтных ситуаций, связанных с затоплением квартир при участии квартиросъемщиков предсказать крайне сложно. Чаще всего спор выигрывает та сторона, которая имеет сильную юридическую поддержку. Поэтому задавайте вопросы нашим специалистам, если вы стали участником подобного конфликта. Кто может быть виновен в прорыве в вашей ситуации? Как лучше зафиксировать факт аварии и последствия затопления? Какие документы обязательно нужны для предъявления официальной претензии? Ответы на перечисленные и другие вопросы вы получите совершенно бесплатно.