Как проверить очередь на жилье военнослужащим по личному номеру

Защитники Отечества участвуют в программе Минобороны по обеспечению жильем военнослужащих. Выслуга лет и нуждаемость гарантируют получение отдельной квартиры. Порядок предусматривает формирование очереди из претендентов. Каждый из военнослужащих получает личный номер.

Но далеко не все знают, где и как проверять очередь на жилье? О том, как быть в курсе ситуации – читайте далее.

✅ Электронный реестр жилья – что это такое?

Военнослужащие по контракту или уволенные в запас имеют право получить жилье от Министерства обороны РФ. Улучшение жилищных условий осуществляется в рамках ФЗ №76 «О статусе военнослужащих» от 27 мая 1998 года. Минобороны помогает одним из трех способов: военная ипотека, единовременные денежные выплаты по военному сертификату или бесплатное жилье в новостройках.

Для удобства информацию перевели в электронный вид. Так был создан Единый реестр жилья военнослужащим (ЕРЖВ) на сайте МО РФ. Он начал работу с 30 сентября 2010 года, и работает и по сей день. Электронная база данных содержит информацию о российских военнослужащих в соответствии с личными номерами. Ответственным органом за достоверность и обновление сведений является Департамент жилобеспечения (ДЖО).

Мнение эксперта

Дмитрий Носиков

Юрист. Специализация семейное, жилищное право.

Изначально на сайте была лишь справочная информация – новости, как заполнить заявления, какие дома включены в программу и другие. Проверить очереди на жилье по личному номеру было нельзя. Военнослужащим приходилось писать заявления в региональные управления. Это приводило к неудобствам, потере данных, затяжной переписке с чиновниками и отказам. Вскоре был протестирован и запущен сервис «Единый реестр жилья военнослужащих». Проверка занимала считанные минуты, а данные предоставлялись в режиме онлайн.

Электронный сервис позволяет узнать:

• место в очереди на жилье военному;
• дату постановки на учет;
• актуальные сведения о жилищных условиях очередника и его семьи;
• число участников по региональной программе МО РФ;
• текущее служебное жилье;
• темпы строительства домов в интересующем регионе;
• характеристики будущего жилья, вплоть до адреса квартиры;
• личная информация (ФИО, дата рождения, род войск, звание).

Многие переживают, что их личные данные попадут в руки к мошенникам. Однако система безопасности тщательно продумана. Идентификационный номер есть только у очередника или членов его семьи. Третьи лица не могут зайти в Личный кабинет, не зная личного номера.

Набор цифр выдают в военном комиссариате в период призыва на военную службу. Определить номер можно с помощью военного билета в графе «Особые отметки». Идентификатор указан на жетоне каждого военнослужащего. Даже если солдат окончил службу, жетон прикладывается к личному делу и хранится в архиве.

Отметим, что ЕРЖВ находится в режиме «опытной эксплуатации». Разработчики предупреждают, что в ходе использования сервиса могут возникать трудности. Например, ошибка при входе по личному номеру военнослужащего. Со временем недочеты планируют устранить, но когда точно это произойдет – пока непонятно.

✅ Как узнать очередь на жилье?

Встав в очередь на жилье, офицерам нужно отслеживать движение в списках. Прежде всего, чтобы не пропустить подхода своей очереди. Кроме того, проверка позволит узнать, не исключили ли вас из списка претендентов? Обнаружив несправедливость, можно обжаловать решение комиссии и восстановиться в очереди на жилье.

🔻 Куда обратиться?

По выбору военного можно отследить изменения в режиме онлайн, по почте или путем личного обращения.

Доступные варианты проверки:

• ценное письмо с уведомлением – направить запрос по почте, где адресатом выступит региональное управление жилищного обеспечения (РУЖО);
• личное посещение РУЖО – потребуется предъявить паспорт и написать заявление установленного образца;
• единый реестр жилья военнослужащим – отражает сведения о движении электронной очереди в режиме онлайн (по личному номеру).

Жилищные вопросы можно адресовать на «горячую линию» Минобороны. Для этого нужно зайти на сайт МО РФ, открыть раздел с контактами и позвонить по указанным там номерам. Специалисты call-центра проконсультируют вас по возникшей проблеме. Однако узнать очередь на жилье по телефону не получится. Информация предоставляется только лично или с помощью онлайн-сервиса.

🔻 Пошаговая инструкция

Проще и быстрее получить сведения на сайте Минобороны РФ. От военного потребуется выход в интернет и личный номер очередника. Ниже мы расскажем, куда зайти и как посмотреть электронную очередь.

Порядок действий в 5 шагов:

1. Откройте официальный ресурс Минобороны РФ (он доступен по ссылке mil.ru).
2. Щелкните по разделу «Жилье военнослужащим» (левое меню).
3. Перейдите в подраздел «Единый реестр».
4. Откроется страница раздела, где и нужно ввести личные данные. Военнослужащий вносит индивидуальный номер и код подтверждения (расшифровка символов). Защитный код нужен для борьбы с автоматическими запросами – это создает дополнительную нагрузку в работе сервиса.
5. Щелкните по оранжевой кнопке «Войти» и дождитесь загрузки нужных сведений.

Прямая ссылка для входа в Единый реестр – https://dom.mil.ru/dom/lk.htm.

Если по каким-то причинам сервис выдает об ошибке, необходимо зайти на сайт повторно. Как мы уже сказали, в системе случаются перебои.

✅ Когда узнать не получится?

Информация предоставляется при выполнении вышеуказанных действий.

Однако в ряде случаев сервис не откроет нужную страницу с данными. И тому есть ряд объяснений:

• пользователь не ввел личный номер или ввел его с ошибками;
• некорректная расшифровка защитного кода;
• отсутствие военного в электронной базе – такое случается, если вас включили в список очередников совсем недавно или военное управление не передало сведения в ДЖО;
• сбой в работе системы.

Причины бывают разные. Важно знать, как поступить в случае отказа предоставлять информацию о движении очереди.

✅ Что делать военнослужащему и его семье?

Сперва нужно определить причину отказа. Если она кроется в некорректном введении личных данных – достаточно исправить ошибки и заново подать запрос. Реакции не последовало? Переходим к следующему шагу.

1. Узнайте, какой орган занимается вопросами жилобеспечения военнослужащих в вашем регионе. Обычно это РУЖО – региональное управление жилищного обеспечения.
2. Позвоните и узнайте график приема населения – в назначенный день подойдите на прием к специалисту регионального управления. Сообщите о том, что не можете отследить очередь на жилье по личному номеру на сайте.
3. Напишите заявление на имя руководителя ведомства, попросите выдать справку и/или внести сведения о вашей персоне в электронный реестр для отслеживания. Обычно этого достаточно.
4. Ожидайте. РУЖО обязано отреагировать по факту поданного заявления. На это уходит от 10 до 30 дней, после чего вас оповестят о принятом решении.

Военнослужащие получают квартиры быстрее, чем остальные кандидаты на улучшение жилищных условий. Срок ожидания составляет до 3 лет, но на практике период часто затягивается.

Подробнее в статье «Как бесплатно получить квартиру от государства«.

Единый реестр позволяет узнать очередь на жилье военнослужащему и членам его семьи. Сервис работает в режиме онлайн – данные поступают от военных ведомств в ДЖО, а оттуда вручную вносятся на сайт. Военнослужащим выдается идентификационный номер, с помощью которого можно зайти в Реестр и отследить очередь на жилье. ЕРЖВ упрощает поиск нужных данных и защищает от действий мошенников.

Военнослужащие сталкиваются с разными проблемами: медленное движение в очереди, неточный номер, отсутствие льгот, отказы чиновников, выселение из служебной квартиры и многое другое. Далеко не все знают, как разрешить проблему в правовом поле. Если у вас есть вопросы, вы можете получить консультацию наших экспертов. Юристы ответят на волнующие вопросы и подскажут о защите прав военных при спорах с Минобороны РФ.